Professions A-Z
Opérateur/-trice en informatique CFC
programmer, installer, mettre en réseau, expliquer, brancher, conseiller
Que fait un/une opérateur/-trice en informatique CFC ?
Les technologies de l'information et des communications (TIC) se développent rapidement et deviennent de plus en plus complexes. Les utilisateurs et les utilisatrices de logiciels et de matériel informatique sont donc heureux de recevoir une aide spécialisée lors de l'installation d'un poste de travail informatique et des périphériques associés.
L'opérateur et l’opératrice en informatique possèdent une large formation de base dans les technologies de l'information et de la communication (TIC). Polyvalents, ils s'y connaissent aussi bien en matériel et en logiciels informatiques qu'en assistance auprès des utilisateurs et utilisatrices. Ils élargissent les configurations des appareils, installent le matériel et les logiciels informatiques ainsi que les terminaux des utilisateurs TIC tout en garantissant avec maîtrise leur fonctionnement dans les infrastructures réseau. En tant que spécialistes, ils identifient rapidement les besoins des clients, traitent leurs demandes et résolvent les problèmes de TI.
Les opérateurs et les opératrices en informatique forment et assistent, de manière autonome ou en collaboration avec leurs collègues spécialisés, les utilisateurs et utilisatrices.
Quoi et pourquoi?
- Afin qu‘un atelier graphique puisse mettre en service ses ordinateurs sans qu‘il n'y ait des problèmes, l’opérateur en informatique met en place les installations et les met en réseau.
- Afin que les utilisateurs et les utilisatrices utilisent correctement la base de données nouvellement installée d‘un centre d‘information et de documentation et afin que les professionnels puissent accéder aux données souhaitées, l’opératrice en informatique explique les étapes nécessaires.
- Afin de pouvoir mettre en réseau le siège d‘une entreprise avec ses agences commerciales et échanger des données, l’opérateur en informatique installe les programmes nécessaires, met en place le réseau et connecte les terminaux utilisateurs.
- Afin que l’opératrice en informatique puisse identifier précisément les besoins des utilisateurs d‘un poste de travail informatique, elle pose les questions nécessaires et dresse une liste de mesures.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur est un avantage. De bonnes prestations en mathématiques et en sciences naturelles.
- Formation
- 3 ans d'apprentissage dans une entreprise du secteur des prestations de service, de l’industrie, du commerce ou dans une administration publique.
- Les aspects positifs
- Dans ce métier, les professionnels sont quotidiennement confrontés à de nouvelles tâches, il n’y a donc pas de place pour l’ennui. Les opérateurs en informatique sont également en contact avec les clients. Toute personne qui aime communiquer et qui sait bien expliquer les programmes et les fonctions trouvera son compte dans ce métier.
- Les aspects négatifs
- Tous les problèmes informatiques ne sont pas faciles à résoudre et tous les clients et utilisateurs ne sont pas agréables. La patience est de mise lorsqu’il s’agit de rendre compréhensibles des processus complexes.
- Bon à savoir
- Les opérateurs en informatique sont des professionnels recherchés parce que la numérisation est de plus en plus présente dans les domaines du travail et de la vie. Cependant, la profession ne s’adresse qu’à des personnes désireuses d’apprendre, car le secteur des TIC se caractérise par des changements constants, un développement continu et l’innovation. Il est donc impératif de se tenir au courant des derniers développements en participant à des cours de formation continue.
TOP 10 requis
Plans de carrière: Opérateur/-trice en informatique CFC
En informatique une formation supérieure est une nécessité pour évoluer dans le métier et pour y faire carrière.
Informaticien/ne HES, informaticien/ne de gestion HES (Bachelor)
Informaticien/ne de gestion ES, informaticien/ne ES (diplôme fédéral)
ICT-Manager DF, Information Security Manager DF (diplôme fédéral)
ICT-Application Development Specialist BF, ICT-Platform Development Specialist BF, informaticien/ne de gestion BF (brevet fédéral)
Opérateur/-trice en informatique CFC
Scolarité obligatoire achevée