professioni A-Z
Diploma di una scuola specializzata superiore
Specialista turistico/a SSS
dirigere, guidare, organizzare, pianificare, allestire, comunicare, informare
Che cosa fa un/una specialista turistico/a SSS?
Il turismo è un affascinante settore di industria globale che offre innumerevoli opportunità di carriera. Allo stesso tempo, con il crescente flusso turistico diventano necessari un pensiero in rete e soluzioni innovative, nonché esperti di turismo ben formati e con esperienza pratica.
Gli specialisti turistici e le specialiste turistiche assumono compiti tecnici e gestionali impegnativi in tutti i settori del turismo: marketing, finanza, amministrazione e organizzazione, pubblicità e vendita, gestione del personale. Il loro lavoro copre un vasta gamma di settori: alberghi e ristorazioni, agenzie di viaggio, aziende termali e di trasporto.
Agilità e rapida capacità di comprensione, socievolezza e orientamento al cliente senza compromessi (anche o specialmente in caso di reclamazioni), spirito di perspicacia presente anche in caso di stress. Tutte queste qualità sono essenziali per essere degli specialisti turistici di successo.
Cosa e per cosa?
- Affinché la Svizzera sia una destinazione di vacanza attraente per gli ospiti stranieri, lo specialista turistico prepara delle offerte nei settori alberghieri, gastronomici o delle ferrovie di montagna.
- Affinché gli svizzeri che desiderano viaggiare all'estero sappiano cosa è attualmente disponibile in treno, autobus, nave o aereo, la specialista turistica presenta loro diverse destinazioni di tutto il mondo e spiega loro come meglio raggiungerle.
- Affinché la cittadina possa usufruire delle proprie risorse turistiche, lo specialista turistico elabora nuovi concetti, effettua un inventario delle offerte e le valuta.
- Affinché il pubblico internazionale di una conferenza possa esplorare la bella Svizzera durante il tempo libero, la specialista turistica dà informazioni sul programma di svago della regione e su tutti i luoghi di interesse da visitare nelle vicinanze.
Fatti
- Ammissione
-
Formazione professionale di base completata, preferibilmente come impiegato/a di commercio AFC, o impiegato/a del commercio al dettaglio AFC, oppure scuola commerciale o tecnica, maturità liceale o professionale.
Inoltre, almeno un anno di esperienza professionale in un'azienda turistica e una procedura di ammissione. - Formazione
- 2-3 anni formazione a tempo pieno o parallela alla professione, incluso 1 anno di pratica.
- Aspetti positivi
- Gli specialisti turistici hanno il privilegio di realizzare i sogni degli altri. Interpretano le richieste e creano nuovi prodotti. Hanno contatto con una clientela internazionale e comunicano abilmente nella lingua locale e in diverse lingue straniere.
- Aspetti negativi
- Questo settore sta attualmente attraversando un cambiamento strutturale e deve trovare risposte alle sfide di oggi e domani. In questo ambiente esigente, prevarranno solo i professionisti che sono in grado di pensare in rete e sviluppare soluzioni innovative e sostenibili.
- Buono a sapersi
- Gli specialisti turistici e le specialiste turistiche assumono interessanti mansioni specialistiche e gestionali a livello dirigenziale inferiore e medio sia nel settore turistico e in quello del tempo libero.
TOP 10 richiesto
Percorsi di carriera: Specialista turistico/a SSS
Corsi di perfezionamento e specializzazione. Formazioni postdiploma presso scuole universitarie professionali (SUP). Formazione specialistica in management turistico.
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Esperto/a turistico/a SSS (diploma federale)
Manager dei trasporti pubblici EPS (diploma federale)
Specialista turistico/a SSS
Impiegato/a di commercio AFC o titolo equivalente (vedi ammissione)